CRM - Technologie

Jetzt können Sie mit der Auswahl der Anbieter und Systeme beginnen. Ihr Lastenheft hilft Ihnen dabei, die richtige Entscheidung zu treffen. Binden Sie in dieser Phase ihre Mitarbeiter ein. Dies motiviert, regt die Mitarbeit an und verkürzt somit den gesamten Einführungsprozesse.

Die Systemeinführung, also die Bereitstellung von Hard- und Software eines Dienstleister, beginnt mit der Analyse der benötigten Komponenten und endet mit der Migration der vorhandenen Daten.

Wenn Sie sich für einen Anbieter und somit für ein System entschieden haben, sehen Sie nicht nur die Lizenzkosten für Software, die Hardwarekosten und die Kosten für die Migration. Denken Sie auch an die Aufwände für den Testbetrieb, die Mitarbeiterschulung, den Echtbetrieb und die kontinuierliche Optimierung ihrer Prozesse und des CRM-Systems.