CRM

Hinter dem Begriff des Customer Relationship Managements (CRM) steckt die Idee, Beziehungen zu Kunden, Partnern und weiteren Interessensgruppen bestmöglich zu organisieren. Einfach ausgedrückt:
„Die Kunden und Partner als wertvollstes Kapital des Unternehmens stehen im Mittelpunkt unseres Handelns.“

And the winner is …
In einem Innovations-Meeting zur GHS wurden 2007 unterschiedliche CRM-Standardlösungen vorgestellt und bewertet. Die Jury bestand aus erfahrenen Projektleitern, die jahrelang Individualsoftware für Vertrieb und Marketing entwickelt haben. Die meisten Punkte gingen an genesisWorld von der CAS. Dieses stimmige Programm, hilft schnell alle Beziehungen die innerhalb eines Unternehmens wichtig sind, zu sichern. Der Nutzen für das Unternehmen: Kunden und Lieferanten treffen auf wissende Mitarbeiter. Die Wünsche und Vorstellungen der Kunden werden erkannt und alle Vorgänge können systematisch darauf abgestimmt werden.