GHS - CRM / ERP

  • Enterprise-Resource-Planning (ERP) verbindet die Geschäftsprozesse der unterschiedlichen Unternehmensbereiche und macht die Zusammenhänge per Knopfdruck deutlich. Die für den Unternehmenszweck benötigten Ressourcen, wie (Personal, Betriebsmittel, Material, Informations- und Kommunikationstechnik, IT-Systeme usw.) werden rechtzeitig und bedarfsgerecht geplant und gesteuert. Alle Informationen sind in einer zentralen Datenbank verfügbar und stehen autorisierten Mitarbeitern zur Verfügung. Mit ERP haben Sie Ihre Betriebsführung immer ganz im Blick. Entscheidend ist die passende Software für Ihr Unternehmen. Für die Auswahl der passenden Software sind wir der beste Partner.
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  • Customer Relationship Managements (kurz CRM) steht für das Netzwerk im Unternehmen, das Kunden gewinnt und langfristig bindet. Dahinter steht das Wissen der Kundenbedürfnisse und des Verhalten der Kunden. Kundenorientierung im Unternehmen als Voraussetzung für den Erfolg. Unternehmen und Organisationen können die vielfältigen Möglichkeiten im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern zielführend nutzen. Denn – sowohl Kunden als auch Mitarbeiter, Partner, Lieferanten, Wettbewerber oder Kapitalgeber bilden das Beziehungsnetzwerk eines Unternehmens. CRM bildet die Basis, um Beziehungen zu erfassen, zu steuern und zu analysieren. Für den optimalen Einsatz sind wir der beste Partner.
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  • CRM und ERP – Es muss nicht immer alles Neu sein …
    Die höchstmögliche Kundenorientierung und eine effiziente Wertschöpfungskette sind das Erfolgsteam im Unternehmen. Wenn CRM und ERP als Einheit in der IT wirken, werden Unternehmensprozesse zielführend unterstützt. Bereits bestehende Anwendungen mit aktuellem Potential ergänzen oder passende Schnittstellen schaffen erleichtern das Arbeitsleben. Das Wissen über aktuelle Vertriebsabläufe und geplante Ziele ist dafür wichtig. Mit einem eigens entwickelten Prozess-Modell der GHS Gruber & Hufnagel Softwareentwicklung GmbH schaffen wir die Voraussetzungen für Erfolg, auch bei kleinem Budget.
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CRM - Entscheidung:
And the winner is … In einem Innovations-Meeting zur GHS wurden 2007 unterschiedliche CRM-Standardlösungen vorgestellt und bewertet. Die Jury bestand aus erfahrenen Projektleitern, die jahrelang Individualsoftware für Vertrieb und Marketing entwickelt haben. Die meisten Punkte gingen an genesisWorld von der CAS. Dieses stimmige Programm, hilft schnell alle Beziehungen die innerhalb eines Unternehmens wichtig sind, zu sichern. Der Nutzen für das Unternehmen: Kunden und Lieferanten treffen auf wissende Mitarbeiter. Die Wünsche und Vorstellungen der Kunden werden erkannt und alle Vorgänge können systematisch darauf abgestimmt werden.

ERP-Entscheidung:

Wir schaffen die Schnittstelle zwischen dem ERP-System und dem CRM. Unser Kunde gibt dabei das ERP-System vor oder wir entscheiden uns gemeinsam für eine Lösung.